Comment organiser et procéder à la migration d’une plateforme de recharge pour véhicules électriques

Dans la première séquence de notre série d’articles sur la migration des plateformes de recharge pour véhicules électriques, nous avons montré pourquoi vous devriez migrer vers une nouvelle solution logicielle de gestion de la recharge et nous avons expliqué quel est le bon moment pour le faire. Après avoir pris la décision de changer de logiciel, vous êtes prêt à organiser et à procéder à la migration de votre plateforme. Il est essentiel de déterminer les objectifs précis à atteindre dès le départ, sachant qu’il n’y a pas de migration parfaite. Chaque migration présente des défis spécifiques; par conséquent, il n’existe pas de méthode « passe-partout ». Pour cela, nous avons mis en place un processus de travail optimum afin de minimiser les erreurs et les imprévus. En suivant les six étapes suivantes, vous obtiendrez les meilleurs résultats possibles.

Les 6 étapes d’une migration réussie de votre plateforme de gestion de la recharge pour véhicules électriques

1. Définissez les objectifs de votre entreprise

Définissez clairement les résultats que vous souhaitez obtenir en procédant à la migration de votre plateforme. Déterminez comment la migration vers une nouvelle plateforme permettra à votre entreprise de s’adapter à de nouveaux marchés, de réduire les coûts et de couvrir un plus grand spectre de cas d’utilisation. Pour ce faire, commencez par répondre aux questions suivantes, qui vous aideront à déterminer les besoins de votre entreprise : Quel rôle joue la recharge pour véhicules électriques dans votre activité? S’agit-il de votre activité principale ou d’un service supplémentaire que vous proposez? Comment voyez-vous votre entreprise dans 5 ans? Comment créez-vous des revenus, quels sont les cas d’utilisation de la recharge que vous souhaitez proposer et quelles sont les fonctionnalités logicielles dont vous avez besoin pour pouvoir les prendre en charge ?

2. Déterminez la portée de votre projet de migration

La délimitation du périmètre du projet est le processus qui consiste à transposer la logique métier, les différents niveaux de besoins et les fonctionnalités de votre plateforme existante vers votre nouvelle plateforme. Cela englobe vos tarifs, vos partenaires, vos utilisateurs, vos chargeurs, vos plans d’abonnement, etc. Déterminez quelles sont les données, (par exemple les sessions, les utilisateurs et les transactions) que vous souhaitez migrer et si vous voulez tout migrer en même temps. Vous pouvez privilégier certains ensembles de données par rapport à d’autres et les transférer par étapes vers la nouvelle plateforme. En fonction de la complexité du projet, évaluez le budget et assurez-vous que vous disposez des ressources nécessaires pour effectuer la migration.

3. Faites le choix sur votre stratégie de migration

Deux approches stratégiques sont possibles. La première constitue une approche de basculement qui consiste à faire passer toutes les opérations et données opérationnelles qu’il est prévu de faire passer d’une plateforme à l’autre en une seule fois. La seconde approche est l’approche par itérations, dans laquelle les implémentations sont effectuées successivement par étapes, jusqu’à ce que la migration complète soit accomplie. Les répercussions de chaque approche sur les opérations de l’entreprise sont différentes. Un basculement immédiat sera certes plus rapide, mais il sera plus compliqué d’éviter les interruptions pour les clients finaux et de limiter les pertes liées aux transactions de recharge. Le grand avantage est qu’une fois le projet accompli, vous disposez d’une seule plateforme à gérer et d’une expérience utilisateur uniformisée pour l’ensemble de vos clients. Une migration effectuée par étapes prendra plus de temps, mais dans certains cas, c’est l’option la plus prudente. Le fait d’avoir deux plateformes opérationnelles simultanément vous donne une option de substitution en cas de problèmes, mais ajoute également un niveau de complexité considérable lié à la maintenance des deux systèmes. Il n’est pas facile de faire le bon choix, pour autant, les conseils de nos experts en recharge pour véhicules électriques peuvent vous éviter bien des maux de tête.

4. Organisez votre processus de migration à l’avance

Élaborez un plan complet de migration des données. Vos collaborateurs, ainsi que vos clients et partenaires, se servent de votre logiciel. Il est essentiel de les informer à l’avance sur le processus de migration et les changements qui vont suivre, afin de pouvoir planifier la charge de travail pour votre équipe et de définir les objectifs à atteindre pour vos clients. Faites appel à votre nouveau fournisseur de logiciel pour garantir un temps d’arrêt aussi court que possible et éviter les interruptions de service pour les clients finaux.

5. Préparez vos actifs

Un des premiers éléments à prendre en compte est la question du choix des points de charge que vous allez migrer. Votre réseau est-il composé de chargeurs de différentes marques? Quel est le protocole OCPP utilisé? Quelle est leur connectivité? Les réponses à ces questions vous aideront à déterminer les ressources complémentaires dont vous pouvez avoir besoin pour mener à bien la migration.

Analysez et épurez vos données existantes avant d’entamer le processus de migration. Déterminez dans quelle mesure vous souhaitez transférer l’historique des données et mettez ces données en correspondance avec la structure des données du nouveau système afin de les adapter aux spécificités de ce dernier. Il est parfois préférable de ne pas récupérer certaines données et de les exporter en tant que fichiers de sauvegarde au cas où elles seraient nécessaires. Tout partage de données avec des parties tierces doit également être pris en compte, comme les processeurs de paiement, les systèmes externes tels que les systèmes de gestion de la relation client (CRM) ou de facturation, ainsi que les connexions d’itinérance. Si possible, sauvegardez vos données afin de pouvoir les restaurer rapidement en cas de besoin.

6. Effectuez des tests préalables avant la migration elle-même

Formez votre personnel pour qu’il puisse travailler avec la nouvelle plateforme afin de pouvoir importer en toute confiance les données antérieures, établir les tarifs et procéder à toutes les configurations nécessaires. Procédez impérativement à la migration d’une première partie des données pour les tester et vérifiez comment elles continueront à fonctionner après la migration. Identifiez les éventuels problèmes inhérents aux données ou aux configurations et veillez à apporter les corrections nécessaires avant la migration finale. Cela vous aidera à limiter tout impact négatif sur vos opérations lorsque vous effectuerez la migration de votre plateforme de recharge pour véhicules électriques.

AMPECO réalise des migrations personnalisées qui permettent à nos clients de garder le contrôle

Comme nous l’avons vu, il existe deux approches standard pour migrer votre réseau de recharge pour véhicules électriques : l’approche de basculement et l’approche par itérations. Les deux présentent des avantages et des défis spécifiques, et nous les analyserons ensemble en détail pour vous aider à choisir la meilleure approche. Par ailleurs, il en ressort de notre expérience que souvent, les clients ont besoin d’une troisième option adaptée à leurs exigences spécifiques.

Par exemple, vous pouvez avoir besoin d’une configuration qui vous permette de conserver les données propriétaires de vos utilisateurs et d’intégrer la fonctionnalité de recharge pour véhicules électriques dans vos applications existantes, votre portail web et vos interfaces destinées à vos clients. Cela peut se faire facilement par le biais des API d’AMPECO. Vous pouvez également migrer vos utilisateurs et vos équipements de recharge pour véhicules électriques vers notre plateforme tout en continuant à utiliser vos systèmes existants, tels que les processeurs de paiement, les solutions de gestion de la relation client (CRM) et les solutions de gestion intégrée (ERP). Quelle que soit l’approche choisie, vous avez l’assurance que toutes les données relatives à vos clients et à vos chargeurs vous appartiennent et vous appartiendront toujours.