Terminaux de paiement pour la recharge de véhicules électriques : développez les options de paiement ad hoc avec AMPECO

Transformez une nécessité du marché en opportunité commerciale

Pour suivre l’évolution des transactions numériques, les opérateurs de réseaux de recharge pour véhicules électriques doivent accorder la priorité aux paiements sans espèces sur leurs stations. Cela est devenu essentiel pour répondre à la montée en puissance du commerce en libre-service et des paiements autonomes auxquels les conducteurs de VE sont désormais habitués, payant souvent les services d’un simple passage de carte.

Les préférences des consommateurs et les exigences réglementaires alimentent toutes deux l’adoption généralisée des terminaux de paiement dans la recharge de véhicules électriques. Afin de garantir confort et accessibilité aux conducteurs, les autorités réglementaires exigent souvent des options de paiement sans espèces. Par exemple, la directive européenne sur les services de paiement impose l’installation de terminaux de paiement en Europe pour permettre des paiements numériques sûrs et fluides, tandis que les exigences tarifaires en Californie imposent des terminaux de paiement pour garantir une expérience de paiement fiable. L’installation de terminaux de paiement sur les stations de recharge permet d’offrir des options de paiement sans espèces fluides, permettant à tout conducteur de recharger sur une borne publique sans avoir à créer de profil, s’enregistrer ou utiliser des applications distinctes des fournisseurs de recharge.

Défis courants liés aux terminaux de paiement pour les opérateurs de points de recharge (CPO)

Défis courants liés aux terminaux de paiement pour les opérateurs de points de recharge. Les opérateurs de points de recharge doivent examiner attentivement la mise en œuvre des terminaux de paiement, le choix du fabricant de terminaux et du prestataire de services de paiement (PSP) le mieux adapté à leurs objectifs et à leurs exigences spécifiques.

Si vous utilisez une configuration de terminal de paiement reposant sur le logiciel fourni par le fabricant de l’appareil, vous devrez gérer deux systèmes distincts pour configurer les tarifs : le système du terminal de paiement et votre CPMS (système de gestion des points de recharge). Cela entraîne une complexité accrue, des coûts de maintenance plus élevés et des risques opérationnels plus importants. Vous serez également confronté à des limitations en matière de flexibilité tarifaire, car le logiciel du terminal ne peut généralement pas égaler les capacités de tarification offertes par votre CPMS.

Les priorités commerciales varient selon la taille et les ambitions de chaque acteur. Les fournisseurs de recharge pour véhicules électriques à grande échelle recherchent davantage de contrôle, de flexibilité et de personnalisation dans leurs solutions de paiement. Cela inclut le choix de partenaires de confiance, une intégration fluide avec leurs systèmes, ainsi que des économies à long terme grâce à des frais de transaction réduits et un volume élevé de transactions. À l’inverse, les petits fournisseurs de recharge privilégient les solutions prêtes à l’emploi, un déploiement rapide et des économies à court terme.

Cependant, équiper tous les points de recharge de terminaux de paiement peut représenter un investissement important pour les CPO. Les dépenses incluent le coût des appareils, leur installation, ainsi que, potentiellement, l’adaptation ou l’ajout de bornes de paiement supplémentaires sur des points de recharge existants. Le modèle classique d’un terminal par borne accroît encore la complexité et les coûts, au lieu d’exploiter une solution logicielle permettant à un seul appareil de gérer plusieurs points de recharge.

Utilisez un seul terminal de paiement pour gérer plusieurs stations de recharge avec AMPECO

En adoptant une configuration où un seul terminal peut être utilisé pour plusieurs points de recharge sur un même site, vous pouvez simplifier les opérations et réduire les coûts. Cette approche centralisée permet de gérer les tarifs depuis un seul endroit, éliminant ainsi le besoin de maintenir plusieurs systèmes et facilitant la gestion tarifaire.

De plus, cette configuration vous permet de gérer des tarifs multi-composants, offrant ainsi une plus grande flexibilité et des options de personnalisation pour vos structures tarifaires. Elle vous donne également accès à des données complètes sur les sessions de recharge, facilitant le diagnostic avancé et l’assistance aux conducteurs. En outre, la fonctionnalité native du système permet l’émission automatique de reçus, vous offrant un contrôle total sur leur contenu et leur moment d’envoi, garantissant ainsi une expérience fluide et pratique pour les conducteurs de VE.

Simplifiez l’intégration des terminaux de paiement avec AMPECO

L’approche recommandée par AMPECO pour la gestion des terminaux de paiement consiste à les intégrer directement au CPMS. Dans cette configuration, vous contrôlez la communication avec le point de recharge et le terminal de paiement, et vous maîtrisez entièrement leur fonctionnement.

Depuis l’interface backend d’AMPECO, vous pouvez configurer un terminal de paiement pour qu’il s’applique soit à un point de recharge individuel, soit à un site complet regroupant plusieurs points de recharge. Vous avez également accès aux données des sessions de recharge et à l’ensemble des transactions effectuées via le terminal de paiement. Cela inclut l’ID de transaction, l’horodatage, le montant total, le statut et d’autres informations liées au paiement, facilitant ainsi le diagnostic et l’assistance aux conducteurs. En complément, le système backend d’AMPECO conserve un journal d’audit détaillé qui enregistre toutes les modifications apportées à la configuration des terminaux de paiement, garantissant ainsi transparence et traçabilité.

Pour garantir un contrôle total et améliorer encore davantage l’expérience utilisateur, AMPECO propose une application pour terminaux de paiement qui fonctionne directement sur l’appareil. Cette application fait office d’interface pour les conducteurs de VE, leur permettant de démarrer et de terminer leurs sessions de recharge, tout en les guidant de manière fluide vers la passerelle ou le prestataire de paiement. En parallèle, elle communique avec le système backend d’AMPECO, transmettant les données de la session de recharge et permettant de contrôler le comportement du point de recharge. Cette intégration complète entre l’application du terminal de paiement, le backend et le point de recharge assure un processus cohérent et efficace, aussi bien pour l’opérateur que pour les conducteurs.

Pourquoi les CPO devraient s’associer à AMPECO pour les terminaux de paiement

Les opérateurs de points de recharge qui proposent des solutions de recharge publique, comme les exploitants de parkings, peuvent en tirer les avantages suivants.

• Vous pouvez choisir le fabricant de terminal de paiement ou le prestataire de services de paiement de votre choix, ce qui vous offre personnalisation et flexibilité.
• Prenez davantage le contrôle de vos opérations en collaborant directement avec votre prestataire de services de paiement (PSP), votre passerelle de paiement et vos banques acquéreuses préférés. AMPECO vous permet d’établir des relations directes sans frais d’intermédiation. Vous pouvez ainsi négocier de meilleures conditions, réduire les coûts de transaction et conserver une plus grande flexibilité et autonomie dans la gestion de vos paiements.
• Gardez le contrôle total sur l’acquisition de tous les services nécessaires auprès d’un seul fournisseur ou composez une offre personnalisée en combinant plusieurs prestataires afin de garantir une solution complète et sur mesure.
• Mettez en place une configuration « un seul terminal pour plusieurs points de recharge » afin de réduire les coûts initiaux et de maintenance, tout en minimisant les risques opérationnels.
• Gérez les tarifs depuis un point central unique pour rationaliser les processus, minimiser les risques opérationnels et optimiser les coûts.
• Répondez aux besoins variés des conducteurs de VE grâce à notre application multilingue pour terminaux de paiement, compatible avec plusieurs langues.
• Bénéficiez d’un accompagnement complet à chaque étape pour garantir un processus de mise en œuvre fluide et réussi.

Les fabricants de bornes de recharge ont tout à gagner en s’associant à AMPECO pour les terminaux de paiement

Les fabricants de bornes de recharge doivent relever le défi de rester compétitifs tout en répondant aux exigences croissantes de leurs clients. En s’associant à AMPECO pour les terminaux de paiement, les CPO peuvent proposer des solutions de paiement complètes et préserver leur avantage concurrentiel sur le marché de la manière suivante :

• Réduisez le coût total de possession pour les CPO en proposant une solution groupée incluant les bornes de recharge, les terminaux de paiement et le logiciel CPMS.
• Utilisez un seul logiciel CPMS pour gérer à la fois les bornes de recharge et les terminaux de paiement, afin d’optimiser les coûts et de réduire la complexité.
• Choisissez les fabricants de terminaux de paiement ou les prestataires de services de paiement de votre choix afin de garantir personnalisation et compatibilité, pour une solution parfaitement adaptée aux besoins de vos clients.

Pourquoi les conducteurs de VE vont adorer vos terminaux de paiement

Les terminaux de paiement installés sur les bornes de recharge offrent une expérience de paiement simple et sans contrainte. Les conducteurs peuvent simplement approcher leur carte bancaire ou de crédit du terminal, sans avoir besoin de créer un profil, de s’enregistrer ou de télécharger plusieurs applications pour recharger leur véhicule.

Pour répondre à la diversité des besoins des conducteurs de VE, l’application du terminal de paiement propose généralement une interface multilingue, permettant à des utilisateurs parlant différentes langues de l’utiliser facilement. Enfin, les conducteurs reçoivent automatiquement un reçu pour leur session de recharge, ce qui simplifie la gestion administrative et leur fournit une preuve de transaction. Ces avantages contribuent à une expérience de recharge plus fluide et conviviale pour les conducteurs de VE.

Développez votre activité de recharge de VE avec une solution de paiement complète

AMPECO s’est intégré aux principaux fabricants de terminaux de paiement et prestataires de services pour la recharge de véhicules électriques. Vous pouvez composer votre propre solution de paiement sur mesure en choisissant le fabricant de terminal et le prestataire de paiement de votre choix. Cela vous permet d’augmenter les ventes en libre-service pour votre activité de recharge, puisque les conducteurs de VE peuvent payer leurs sessions de recharge sans avoir besoin de plusieurs applications.

En intégrant les terminaux de paiement à notre plateforme de recharge pour VE, vous pouvez transformer vos terminaux de paiement en puissants leviers commerciaux. Vous pouvez définir des tarifs, appliquer des groupes d’utilisateurs, configurer des restrictions personnalisées et accéder à des rapports avancés, le tout depuis un seul endroit : la plateforme de gestion de la recharge d’AMPECO.