Résoudre le dilemme entre application mobile en marque blanche et application sur mesure pour la recharge VE

Découvrez comment les CPO peuvent aborder l’expérience des conducteurs de VE via une application mobile avec AMPECO

Les opérateurs de points de charge ne se contentent pas de vendre de l’électricité; ils créent des expériences. Leur succès repose sur le choix des emplacements stratégiques, des meilleurs chargeurs et des systèmes de gestion des points de charge (CPMS) pour des opérations optimales.

Mais le cœur de l’expérience de recharge des VE se trouve dans l’application mobile. C’est là que les conducteurs se tournent pour trouver les bornes les plus proches et gérer leurs sessions de recharge du début à la fin.

Bien plus qu’un simple outil, l’application représente une opportunité pour les CPO de se démarquer et de se différencier des autres acteurs du marché. Grâce à elle, ils peuvent proposer des services uniques, tester de nouveaux modèles économiques et fidéliser leur clientèle. C’est un élément stratégique essentiel qui doit être abordé avec réflexion et une compréhension approfondie.

Le dilemme entre l’application mobile en marque blanche et l’application sur mesure

Lorsqu’ils cherchent à optimiser l’expérience des conducteurs de VE via une application mobile, les CPO qui entrent sur le marché se retrouvent généralement à un carrefour : choisir une solution en marque blanche ou développer une application mobile sur mesure.

Utiliser une application mobile en marque blanche

L’utilisation d’une application mobile en marque blanche est particulièrement avantageuse pour les CPO dont les stratégies commerciales principales reposent sur la sélection des sites, les négociations de contrats, les installations efficaces et la maintenance minutieuse des bornes, plutôt que sur l’investissement dans la création d’une expérience utilisateur unique pour l’application mobile. C’est une option idéale pour ceux qui entrent sur le marché, visant une croissance rapide du réseau et une visibilité immédiate de la marque. Une application mobile en marque blanche offre les avantages suivants pour les CPO :

• Opter pour une application mobile en marque blanche permet aux CPO de se lancer rapidement sur le marché, l’application étant souvent opérationnelle en seulement 2 mois.
• Cette option offre une flexibilité de marque, permettant l’intégration de l’identité de l’entreprise pour une reconnaissance cohérente sur toutes les plateformes.
• Les applications en marque blanche sont équipées d’une large gamme de fonctionnalités, répondant à divers cas d’utilisation et garantissant une offre de services complète.
• Les CPO peuvent également tirer parti de l’expertise de leurs fournisseurs de logiciels, évitant ainsi les écueils courants liés au démarrage de zéro et accélérant ainsi leur progression commerciale.
• D’un point de vue financier, cette option est efficace, avec un investissement initial plus faible et des frais de maintenance continus gérables, ce qui en fait un choix judicieux pour les entreprises cherchant à développer leurs opérations.
• Cette option fournit des données précieuses sur les besoins et comportements des utilisateurs, qui peuvent être essentielles pour orienter les améliorations futures de l’expérience utilisateur (UX).

Exploiter cette opportunité avec AMPECO

AMPECO propose une solution d’application mobile en marque blanche adaptée aux besoins des CPO. Elle comprend des applications iOS et Android, mises à jour chaque semaine, permettant aux CPO de répondre à la fois aux cas d’utilisation de la recharge publique et à domicile. Cette option offre des possibilités de personnalisation de la marque, garantissant que l’application reflète véritablement l’identité du CPO. Équipée d’un ensemble de fonctionnalités complet, associé à une UX et des capacités de conception de pointe, les CPO sont bien positionnés sur le marché dynamique de la recharge des VE.

Créer votre propre application mobile

Créer une application mobile sur mesure peut être une option idéale pour les CPO qui souhaitent offrir une solution eMSP solide et développer une proposition de valeur unique grâce à une technologie innovante. Cette option est adaptée à ceux qui recherchent :

• Un contrôle total sur l’expérience utilisateur (UX), en adaptant chaque aspect à leur vision.
• L’agilité nécessaire pour introduire rapidement des fonctionnalités sur mesure, en suivant l’évolution des besoins du marché.
• Une pleine propriété de leur propriété intellectuelle, sécurisant ainsi leurs innovations.
• Une forte différenciation sur le marché au-delà du branding, qui les distingue dans un paysage concurrentiel.

Le développement d’une application mobile sur mesure prend généralement plus d’un an, en fonction de l’envergure du projet. En conséquence, une condition préalable pour cette option est que les CPO disposent d’une équipe de développement compétente (ou d’une équipe capable de gérer un fournisseur technologique externe), de financements suffisants et de la capacité à s’engager dans cette entreprise de grande envergure.

Exploiter cette opportunité avec AMPECO

AMPECO s’associe à des fournisseurs de solutions de recharge VE à grande échelle dans le monde entier, qui utilisent la plateforme pour gérer leur activité de gestion de la recharge VE et ont développé une application mobile sur mesure. Notre équipe dédiée de consultants en architecture technique excelle dans la création de solutions sur mesure adaptées aux besoins uniques de chaque client. Cette expertise est affinée grâce à une collaboration approfondie avec des opérateurs de points de charge dans 45 marchés.

L’extensibilité de la plateforme AMPECO est rendue possible grâce à l’API AMPECO, qui permet aux CPO de tirer parti de l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme. Cette API puissante ne se contente pas de faciliter le transfert de données et l’automatisation des processus ; elle offre aux CPO l’ensemble des capacités de gestion de la recharge VE développées par AMPECO, notamment la gestion des points de charge, la gestion des tarifs, la gestion des utilisateurs, l’équilibrage de charge, les plans d’abonnement, et bien plus encore.

Comparer l’application mobile en marque blanche et le développement d’une application mobile sur mesure avec AMPECO

La décision entre une application mobile en marque blanche et une application sur mesure peut également être un facteur à considérer pour les opérateurs existants envisageant un changement de solution. L’expertise d’AMPECO s’étend à la définition et à la gestion des migrations pour les CPO qui passent leur logiciel de gestion des points de charge à notre plateforme. Garantir une transition fluide pour les conducteurs de VE vers la nouvelle application mobile est un processus que nous avons affiné et optimisé pour nos clients dans plus de 45 marchés.

Trois autres options pour façonner l’expérience de l’application mobile des conducteurs de VE avec AMPECO

Au-delà du choix conventionnel entre marque blanche et sur mesure, il existe trois autres options pour façonner l’expérience de l’application mobile des conducteurs de VE. Bien que moins évidentes, ces alternatives offrent des avantages subtils qui peuvent améliorer l’offre des CPO.

Étendre une application mobile en marque blanche avec des fonctionnalités sur mesure

Cette option unique, développée par AMPECO, combine le meilleur des deux mondes : elle offre tous les avantages d’une application en marque blanche tout en permettant l’intégration d’interfaces, de flux de travail et de fonctionnalités sur mesure.

L’application en marque blanche d’AMPECO comprend une fonctionnalité propriétaire qui permet l’intégration d’applications web externes, pouvant être intégrées en tant qu’options de menu personnalisées ou comme écrans distincts au sein de l’interface utilisateur. Lorsque ces nouveaux éléments sont conçus pour correspondre au design global de l’application, ils s’intègrent harmonieusement à l’expérience utilisateur existante des conducteurs de VE.

Cette capacité illustre la flexibilité inhérente à la plateforme AMPECO. Elle permet aux fournisseurs de recharge VE à grande échelle de disposer des outils nécessaires pour répondre à de nouveaux cas d’utilisation ou développer de nouveaux modèles économiques. Les CPO peuvent se concentrer sur la création des éléments distinctifs souhaités à partir de ce qui est déjà disponible, plutôt que de repartir de zéro.

Planifiez une démonstration pour explorer les fonctionnalités de l’application mobile AMPECO et découvrir comment vous pouvez étendre ses fonctionnalités pour répondre à vos besoins. Notre équipe de spécialistes en recharge VE est prête à discuter de vos exigences uniques et à vous guider à travers les solutions sur mesure qui peuvent répondre à vos cas d’utilisation spécifiques.

Intégrer la recharge VE de manière transparente dans une application mobile existante

L’intégration de la recharge VE dans une application mobile existante est privilégiée par les entreprises opérant dans divers secteurs et disposant déjà d’une base d’utilisateurs et d’une application mobile. Souvent, ces entreprises cherchent à élargir leur portefeuille de services en ajoutant la recharge VE comme une offre supplémentaire.

Que l’entreprise agisse en tant que CPO ou exclusivement en tant qu’eMSP, elle peut intégrer de manière transparente la recharge VE dans son application mobile existante. Ce concept est appelé « super application », où les utilisateurs accèdent à divers services, les utilisent et effectuent des paiements via un seul compte d’application.

AMPECO facilite cette approche grâce à sa puissante API, qui permet aux CPO de tirer parti de l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme et de créer une expérience de recharge VE sur mesure au sein d’une autre application.

Fonctionner sans application mobile

Bien que moins courant, il existe des scénarios où les CPO choisissent de ne pas disposer d’une application mobile destinée aux clients. Ils se concentrent alors uniquement sur l’installation, la maintenance et l’exploitation des bornes, confiant l’expérience et la gestion des conducteurs de VE à d’autres entités.

Dans cette configuration, le CPO expose ses stations de recharge via des accords de roaming avec des eMSP qui possèdent leurs propres applications mobiles et bases d’utilisateurs établies. Les conducteurs de VE peuvent trouver et naviguer jusqu’aux stations de recharge et gérer leurs sessions de recharge directement via l’application mobile des eMSP.

Pour les bornes de recharge publiques ou de destination, les CPO peuvent choisir de supporter des paiements ad-hoc exclusivement via des terminaux de paiement. Dans ce scénario, les conducteurs de VE initient et effectuent leurs paiements directement avec des cartes de crédit ou de débit, éliminant ainsi le besoin d’une application mobile. Une interface web peut compléter cette configuration, permettant aux conducteurs de VE d’obtenir des reçus ou des factures si nécessaire.

La plateforme AMPECO est bien équipée pour aider les CPO à mettre en œuvre cette option. Elle sert de base à tous les éléments essentiels, offrant une intégration avec les principaux hubs de roaming ou la possibilité de créer des connexions OCPI personnalisées avec des eMSP. De plus, AMPECO facilite les intégrations avec les principaux fournisseurs de terminaux de paiement, offrant une solution complète pour une expérience de recharge ad-hoc du point de vue de la facturation.

Conclusion

La stratégie commerciale du CPO définit souvent son approche du dilemme de l’application mobile de recharge VE. Cependant, cette approche n’est pas figée et peut évoluer en fonction de divers facteurs, tels que le stade de développement de l’entreprise, le financement disponible, le délai prévu pour la mise sur le marché et la stratégie de différenciation sur le marché.

Une stratégie possible consiste à commencer par une solution en marque blanche. Cela permet au CPO de pénétrer rapidement le marché, d’acquérir une traction initiale, de mieux comprendre les besoins spécifiques et d’établir la reconnaissance de la marque.

À mesure que l’entreprise se développe, elle peut progresser en améliorant la solution de manière native avec des fonctionnalités sur mesure, notamment lorsqu’elle s’implante sur de nouveaux marchés ou sert différents types de clients. Finalement, le CPO pourra choisir de développer sa propre application mobile entièrement personnalisée.

Le choix de l’approche de l’application mobile pour les conducteurs de VE n’est pas strictement linéaire ; les CPO ont la flexibilité de pénétrer n’importe lequel de ces stades et de pivoter dans n’importe quelle direction à mesure que le paysage commercial évolue.